Praktijkverhalen
0 reacties
2x bekeken
Wat als een drone al boven een incident hangt, nog voordat iemand fysiek ter plaatse is? LUGN Security, een innovatief bedrijf uit Heerlen, bouwt vanuit een nieuw 24/7 Drone Control Center op de Brightlands Smart Services Campus aan een nieuwe manier van beveiligen: sneller, slimmer en vanuit de lucht!
Snel handelen
De beveiligingssector staat onder grote druk. Incidenten ontwikkelen zich steeds sneller, terwijl de beschikbaarheid van personeel afneemt. De grootste vijand in beveiliging is volgens Alex Hermans, mede-eigenaar van LUGN Security, tijd.
‘Bij een melding duurt het al snel vijftien minuten voordat een surveillant ter plekke is. Tegen die tijd is het incident vaak al voorbij. Wij willen niet pas handelen als de schade al is ontstaan. We willen incidenten vóór zijn en schaarse middelen gericht inzetten, precies waar ze nodig zijn.’
Dat doet LUGN Security met de inzet van drones. In plaats van uitsluitend beveiligers met auto’s in te zetten, sturen ze beveiligingsdrones op afstand aan. De drones staan in dockingstations op de verschillende klantlocaties. Vanuit het control center in Heerlen worden ze volgens de strenge luchtvaartregels op afstand bestuurd door gecertificeerde piloten.
‘Onze mensen hoeven niet tegelijkertijd telefoons aan te nemen, rapportages af te handelen of tientallen schermen in de gaten te houden. Ze zijn volledig gefocust op één taak: de vlucht en de beelden. Daardoor is de kwaliteit van observatie veel hoger dan in een klassieke meldkamer.’
Veilig en efficiënt
Bij een incident stijgt de drone automatisch op en vliegt binnen twee minuten naar de locatie. De livebeelden gaan naar de meldkamer, waar de piloten de situatie in real time beoordelen. ‘Je hebt direct zicht en dat verandert alles’, vertelt Alex. ‘Je creëert een luchtbeeld nog voordat een beveiliger de kans heeft om fysiek in beweging te komen. Dat maakt de operatie niet alleen sneller, maar ook veiliger, efficiënter en informatie-gedreven.’
Drones kunnen bijvoorbeeld ook zelfstandig patrouilles uitvoeren en afwijkingen signaleren: een open hek, een voertuig op een verkeerde plek of ongebruikelijke bewegingen. In sommige gevallen kunnen ze zelfs mensen aanspreken of volgen. Het effect: minder repetitief werk voor beveiligers en meer ruimte voor situaties waarin menselijk inzicht echt nodig is. ‘De drone vervangt de beveiliger niet. We maken hem of haar effectiever, precies daar waar het ertoe doet.’
Beveiliging als dienst
Achter de schermen draait alles om een geïntegreerd platform. LUGN levert beveiliging als dienst, waarbij de drones op locatie staan en de aansturing gebeurt vanuit het Control Center in Heerlen. Organisaties betalen alleen voor de daadwerkelijke vluchtminuten. ‘Net als bij een taximeter: de teller loopt tijdens de vlucht en stopt daarna. Onze klanten hoeven geen complexe hardware-investeringen te doen en zijn niet zelf verantwoordelijk voor luchtvaarttechniek of compliance. Dat stuk nemen wij volledig over.’
Keuze voor Brightlands
De keuze voor de Brightlands Smart Services Campus als uitvalsbasis is volgens Alex geen toeval. Voor een bedrijf dat opereert op het snijvlak van luchtvaart, data en AI is de omgeving cruciaal. ‘Op de campus zitten alle disciplines die we nodig hebben: software, luchtvaarttechniek, data science en AI, maar ook kennisinstellingen en ontwikkelingspartners. Die combinatie versnelt niet alleen innovatie, maar helpt ook om complexe vraagstukken zoals privacy, datagebruik en regelgeving goed te adresseren. Brightlands trekt bovendien stagiairs, studenten en internationale partners aan, wat zorgt voor een constante instroom van nieuwe expertise en frisse technische perspectieven. De campus is voor ons veel meer dan alleen een werkplek. Het is een omgeving waar onze operatie, onze innovatie en onze maatschappelijke verantwoordelijkheid samenkomen.’
Nieuwe standaard in veiligheid
LUGN werkt inmiddels aan verdere opschaling, ook over de grens. De eerste stappen richting Duitsland zijn inmiddels gezet. Volgens Alex is de richting duidelijk: beveiliging wordt sneller, slimmer en steeds minder afhankelijk van fysieke aanwezigheid. De drone is volgens hem niet zomaar een hulpmiddel: het is de volgende stap in de evolutie van veiligheid. ‘In de industrie is automatisering al meer dan honderd jaar normaal. In de security nog bijna niet, terwijl de personeelstekorten groot zijn. Die los je niet op door meer mensen in te zetten, maar door de mensen die er zijn effectiever te maken. Drones zijn daarin een logische stap. Door technologie goed in te zetten, creëren we meer overzicht, meer rust en uiteindelijk meer veiligheid.’
Limburg als drone-hub
Voor de toekomst ziet Alex volop kansen, met name vanuit de regio. ‘Hoe mooi zou het zijn als Limburg zich ontwikkelt tot internationale drone-hub? Een plek waar vliegen op, rond en over de grens samen wordt georganiseerd en vergund. Daar ligt echter wel een regiefunctie voor de regio.’